コンバージョン率を高めるための重要な要素の一つが、適切なCTAボタンの文言です。
CTAボタンは、訪問者を顧客に変えるための重要なツールであり、
その文言が問い合わせ数に大きな影響を与えます。
今回は、問い合わせを増やすためのCTAボタンの効果的な文言について詳しく解説します。

株式会社リーセンドは神奈川県川崎市麻生区に拠点を置く広告会社です。
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CTA（Call to Action）とは？

CTAとは？

CTA（Call to Action）は、
ウェブサイト、広告、メールマーケティング、ランディングページなどにおいて、
ユーザーに特定の行動を促すためのボタンやリンク、テキストのことを指します。

CTAは、マーケティングキャンペーンの効果を最大化するために不可欠な要素であり、
ユーザーを次のステップへ誘導するための強力なツールです。

CTAの目的

CTAの主な目的は、ユーザーに具体的なアクションを起こさせることです。
具体的なアクションの例としては、以下のようなものがあります。

お問い合わせ
商品購入
ニュースレターの登録
無料トライアルの申し込み
ダウンロードの実行
サービスの申し込み

CTAは、ユーザーの関心を引き、行動を促進するための重要な要素です。
適切なCTAを設置することで、コンバージョン率を高め、ビジネスの成果を向上させることができます。

効果的なCTAの特徴

明確で具体的な指示

CTAボタンの文言は、ユーザーに具体的なアクションを促すものであるべきです。
「問い合わせ」や「詳細を確認」といったシンプルで具体的な文言が効果的です。
明確な指示があることで、ユーザーは次に何をすべきかを迷うことなく理解できます。

例

「今すぐお問い合わせ」
「無料相談を申し込む」
「詳細を確認」

緊急性と限定性を強調

緊急性や限定性を持たせた文言は、ユーザーに「今すぐ行動しなければならない」という感覚を与えます。
これにより、行動を促進する効果があります。

例

「今すぐ申し込む」
「限定50名様のみ」
「本日中にお問い合わせ」

利益を強調

ユーザーが問い合わせをすることで得られる利益を強調することも重要です。
「無料」や「割引」といった言葉を使うことで、ユーザーにとってのメリットを強調します。

例

「無料見積もりを依頼」
「特別割引を受け取る」
「プロのアドバイスを無料で受ける」

シンプルで覚えやすい

CTAボタンの文言はシンプルで覚えやすいものが好まれます。
長すぎる文言は逆に効果を低下させることがあるため、短く要点を絞ったものが効果的です。

例

「今すぐ開始」
「詳細を見る」
「登録する」

行動を具体的に示す

ユーザーが次に取るべき具体的な行動を示すことも重要です。
たとえば、「フォームに入力」や「無料で試す」といった具体的なアクションを示すことで、
ユーザーは何をすればよいのかが明確になります。

例

「フォームに入力して送信」
「今すぐ試してみる」
「無料で相談する」

こんな時にCTAを活用！

CTAは、多くのデジタルマーケティングやビジネスコミュニケーションの場面で使用されます。
以下は、CTAが使用される主な場所とその具体的な役割です。

ウェブサイト

ウェブサイトでは、ユーザーを特定のアクションに誘導するために多くのCTAが使用されます。

ホームページ
主要なサービスや製品へのリンク、「お問い合わせ」ボタン、「無料見積もりを依頼」など。
ランディングページ
特定のキャンペーンやプロモーションのために設置されたページで、例えば「今すぐ登録」「特典を受け取る」など。
製品ページ
商品を購入させるための「今すぐ購入」「カートに追加」「レビューを見る」などのボタン。

メールマーケティング

ニュースレターやプロモーションメールには、読者を次のステップに導くためのCTAが含まれます。

ニュースレター
「続きを読む」「詳細を見る」「今すぐダウンロード」など。
プロモーションメール
「限定オファーを受け取る」「クーポンを使う」「セールをチェックする」など。

SNS

SNSの投稿や広告には、フォロワーやターゲットユーザーを特定のアクションに誘導するCTAが含まれます。

投稿
「リンクをクリック」「コメントを残す」「シェアする」など。
広告
「今すぐ申し込む」「詳細を見る」「イベントに参加する」など。

モバイルアプリ

モバイルアプリ内でユーザーにアクションを促すためのCTAが使用されます。

オンボーディング画面
「アカウントを作成」「設定を完了」「ツアーを開始」など。
アプリ内メッセージ
「新機能を試す」「アップグレードする」「フィードバックを提供」など。

オフラインマーケティング

オフラインのマーケティング資料や広告にもCTAが含まれることがあります。

パンフレットやチラシ
「QRコードをスキャン」「電話で相談」「ウェブサイトを訪問」など。
看板やポスター
「今すぐ立ち寄る」「ウェブサイトで詳細を見る」「電話で予約」など。

ビデオコンテンツ

ビデオ内や終了時に、視聴者に次のステップを促すCTAが含まれます。

YouTubeやその他の動画プラットフォーム
「チャンネル登録」「リンクをクリック」「コメントを残す」など。
ビデオ広告
「今すぐ購入」「ウェブサイトを訪問」「無料トライアルを開始」など。

まとめ

効果的なCTAボタンの文言は、
明確で具体的な指示を与え、緊急性や限定性を強調し、ユーザーにとっての利益を強調することが重要です。
シンプルで覚えやすい文言にすることで、ユーザーは迷うことなく行動を起こしやすくなります。
これらのポイントを押さえることで、問い合わせ数を増やし、コンバージョン率を高めることができます。

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